티스토리 뷰
테슬라 고객센터에서 가장 많이 문의 온 내용을 정리하여
빠르게 정리 해드립니다.
테슬라 오너 고객들이 자주하는 문의를 테슬라 고객센터에서 정리한 내용 입니다.
Q. 테슬라 서비스 기간은 얼마나 되나요?
테슬라 긴급출동 서비스는 보증 기간 동안 1년 365일 24시간 사용 가능합니다.
타사 긴급출동 서비스 전문가도 Tesla 긴급출동 서비스에게 문의하여 질문하고
테슬라 차량 운송을 위한 적절한 절차를 설명 받을 수 있습니다.
Q. 테슬라 계약을 해지할 수 있나요?
테슬라는 귀하가 완결된 예약서를 제출하고 귀하가 선택한 옵션들이 제작 가능해지면, 귀하로 하여금 귀하의 차량 설정을 완료하도록 안내할 것입니다. 이어서 당사는 차량 모델 및 여기에 포함되거나 귀하가 선택한 옵션의 기본 가격에 기반하여 작성한 차량 구성과 최종 구매가격 표를 귀하에게 발급할 것입니다. 귀하의 차량이 등록되기 전까지 귀하는 언제든지 예약을 취소할 수 있으며, 이 경우 계약금 전액을 환불 받을 수 있습니다.
Q. 테슬라 운전자 계정은 어떻게 만드나요?
테슬라 차량 프로필을 설정하려면 운전자 프로필 설정으로 이동하여 테슬라 계정 이름을 선택하십시오. 새 프로필로 설정하거나 이전에 사용 중이던 기존 운전자 프로필의 설정을 복사하도록 선택할 수 있습니다.
Q. 테슬라 모델 3는 자동 주차가 가능한가요?
목적지에 도착하면 입구에서 편안하게 내리면 됩니다. 테슬라가 주차 탐색 모드로 전환되어 자동으로 주차 구역을 찾아 주차까지 완료합니다. 휴대폰에서 차량 호출 기능을 이용하면 테슬라는 현재 머물고 있는 곳으로 찾아옵니다.
Q.테슬라 전용 충전 시설은 어디에 있나요?
CHAdeMO 어댑터, 및 J1772 어댑터 및 CCS 콤보 1 어댑터를 사용하면 국내 공공 충전소에서도 Tesla 차량을 충전할 수 있습니다. 어댑터는 별도로 구매가 가능하며, 구매를 원하시는 경우 가까운 서비스센터 또는 고객 지원팀(080-617-1399)으로 연락주시기 바랍니다.
Q.테슬라 차량 글로브박스 비밀번호 설정은 어떻게 하나요?
글로브박스 비밀번호를 터치하고 화면에 표시되는 메시지를 따릅니다. 켜면 글로브박스 열기 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이 설정을 끄려면 사용 중지하도록 토글을 선택한 다음 비밀번호를 입력합니다.
Q. 테슬라 예약금 환불은 어떻게 되나요?
테슬라 차량 계약을 완료하면 테슬라 고객에게 알림메세지로 차량 생산 단계를 알려줍니다. 테슬라 결제 전에는 언제든지 취소 및 변경 또한 가능합니다. 새로운 조건으로 변경시 주문이 후순위로 밀릴 수 있고, 예약 취소 시는 예약금 10만원은 환불해 줍니다. 테슬라 차량을 인수할 때는 인수증에 서명을 하면 모든 과정이 종결이 됩니다. 인수하는 과정에서 차량에 문제가 있을 경우에는 고객센터에 문의하거나 인수 거부도 할 수 있습니다.
Q.테슬라 비상등 끄는 방법은 무엇인가요?
위험 경고등(비상등) 버튼은 리어 뷰 미러 위에 위치합니다. 버튼을 눌러 끄세요